Artigos sobre: 🎓 Alunos

Gerenciar Alunos

Aplicação no Sistema: Central completa de gestão de todos os estudantes cadastrados na plataforma. Permite consultar dados pessoais e acadêmicos, visualizar histórico de compras e progresso nos produtos, editar informações cadastrais, gerenciar matrículas e exportar listas para análises — sendo essencial para suporte ao cliente e acompanhamento do comportamento dos alunos.

Como Acessar:

No menu lateral, clique em "Alunos"
Clique em "Gerenciar Alunos"
A tabela com todos os alunos será exibida

O que Você Verá na Tela:

🔍 FILTRAR E BUSCAR ALUNOS

A área de filtros possui os seguintes campos:

Nome — Digite parte ou o nome completo do aluno
Telefone — Busca por número de telefone
Produtos — Selecione um ou mais cursos para exibir apenas alunos matriculados neles
Grupos — Filtre por grupo de alunos
Classificar Por — Ordene a lista por: Padrão, Nome ou ID

O filtro é aplicado automaticamente conforme você preenche os campos. Você também pode definir quantos alunos aparecem por página (20, 50 ou 100) pelo seletor "Exibir".

📊 EXPORTAR LISTA DE ALUNOS
📸 INSERIR PRINT — botão "Exportar para Excel" abaixo da área de filtros
Clique no botão Exportar para Excel para baixar a lista atual. O arquivo gerado respeita os filtros aplicados — filtre antes de exportar para obter listas segmentadas por produto, grupo ou outro critério.

✏️ EDITAR DADOS DE UM ALUNO

Clique no nome do aluno na tabela para abrir o perfil
Dentro do perfil, localize o campo que deseja alterar
Você pode editar: Nome | E-mail | Telefone | Outros dados cadastrais
Clique em Salvar

⚠️ ATENÇÃO: Alterar o e-mail afeta diretamente o login do aluno. Sempre confirme com ele antes de fazer essa mudança.

⚙️ AÇÕES RÁPIDAS NA TABELA
📸 INSERIR PRINT — dropdown de ações com "Visualizar Matrícula" e "Excluir"
Cada linha da tabela possui um botão de ações (ícone de olho 👁). Ao clicar, aparecem as opções:

Visualizar Matrícula — Exibe os detalhes das matrículas do aluno nos cursos
Excluir — Remove o aluno da plataforma

⚠️ ATENÇÃO: A exclusão é permanente e não pode ser desfeita. Confirme antes de prosseguir.

➕ INSCREVER ALUNOS (MATRÍCULA MANUAL)
Aplicação no Sistema: Permite matricular manualmente um aluno que já está cadastrado em um produto específico, sem que ele precise comprar. Utilizado para cortesias, brindes, reposições, acessos corporativos e situações especiais.
Como Acessar: Botão Inscrever alunos no canto superior direito da tela de Gerenciar Alunos.
Quando Usar: Cortesias | Brindes | Reposições | Acessos corporativos | Ganhadores de sorteios.
O que Preencher:

Campo "Selecionar Aluno" — Clique no menu suspenso | Digite o nome ou e-mail | Selecione o aluno correto | Clique em Próximo.

⚠️ IMPORTANTE: O aluno já deve estar cadastrado na plataforma. Se não estiver, use primeiro Adicionar novo aluno.
Campo "Produtos" — Selecione o produto | Você pode selecionar múltiplos | Clique em Próximo → Revise e clique em Inscrever Alunos.
O que Acontece Depois: O aluno tem acesso imediato ao produto | Ele pode fazer login e começar a estudar | Esta ação NÃO gera cobrança — é uma matrícula gratuita.

➕ ADICIONAR NOVO ALUNO (CADASTRO MANUAL)
Aplicação no Sistema: Permite cadastrar manualmente um aluno que ainda não está na plataforma, criando seu perfil com dados pessoais, definindo credenciais de acesso e preparando o usuário para posterior matrícula em produtos.
Como Acessar: Botão Adicionar novo aluno no canto superior direito da tela de Gerenciar Alunos.
Quando Usar: Turmas corporativas | Cadastros offline | Testes internos | Acessos institucionais | Eventos presenciais.
O que Preencher:

Nome Completo* — Use nomes reais para certificados
E-mail* — ⚠️ Este será o login do aluno. Não pode haver dois alunos com o mesmo e-mail.
CPF (se obrigatório) — Necessário para certificados e dados fiscais
Senha* — Defina uma senha temporária. O aluno poderá alterá-la no primeiro acesso. Anote para enviar ao aluno.
Telefone, Data de Nascimento, Endereço (opcionais)

Revise todos os dados e clique em "Salvar" ou "Cadastrar Aluno".
O que Acontece Depois: O aluno está cadastrado mas ainda não tem acesso a nenhum produto | Você precisa matriculá-lo usando a função "Inscrever Alunos" | Envie ao aluno: e-mail de login, senha temporária e link de acesso à plataforma.
Boas Práticas:

Confirme os dados antes de salvar — erros no e-mail impedem o login
Use o cadastro manual apenas quando necessário — incentive compras normais
Respeite a LGPD — só guarde dados necessários e com consentimento do aluno
Use exportações para mailing e análises estratégicas

Matrícula em Massa — Matricular Múltiplos Alunos Simultaneamente
⚠️ IMPORTANTE: A funcionalidade de Matrícula em Massa permite matricular centenas ou milhares de alunos de uma só vez através de um arquivo CSV, economizando tempo e evitando erros de cadastro manual repetitivo.

📋 O que é Matrícula em Massa?
A Matrícula em Massa é um processo automatizado que permite matricular múltiplos alunos em cursos ou grupos simultaneamente através do upload de um arquivo CSV. Esta funcionalidade é ideal para situações como início de semestre, campanhas de vendas, treinamentos corporativos ou integrações com sistemas externos.

🎯 Quando Usar Matrícula em Massa?

✅ Início de semestre com centenas de alunos
✅ Campanhas de venda com múltiplos clientes
✅ Treinamentos corporativos para equipes inteiras
✅ Integração com sistemas de RH ou CRM
✅ Importação de dados de plataformas antigas
✅ Matrícula de alunos em lotes de cursos
✅ Atualização em massa de informações de alunos

Como Acessar Matrícula em Massa:

No menu lateral, clique em "Alunos"
Clique em "Gerenciar Alunos"
Procure pela opção "Matrícula em Massa" ou "Importar Alunos"
Clique em "Nova Matrícula em Massa" ou "Iniciar Importação"
O sistema exibirá o passo a passo em 4 etapas

Passo 1: Enviar Arquivo CSV
O que é um arquivo CSV?
CSV significa "Comma-Separated Values" (Valores Separados por Vírgulas). É um formato de arquivo simples que pode ser aberto no Excel, Google Sheets ou qualquer editor de texto. Cada linha representa um aluno e cada coluna representa uma informação (nome, e-mail, CPF, etc).

Como Baixar o Modelo CSV:

Na tela de Matrícula em Massa, localize o botão "Baixar modelo CSV"
Clique para fazer o download do arquivo modelo
O arquivo será salvo em seu computador
Abra no Excel ou Google Sheets

Estrutura do Arquivo CSV Modelo:

Nome — Nome do aluno (obrigatório)
Sobrenome — Sobrenome do aluno (obrigatório)
CPF — CPF sem formatação, somente números (obrigatório)
DDI — Código do país. Brasil = 55 (opcional)
Telefone — Número com DDD, sem formatação (obrigatório)
Data De Nascimento — Data no formato DD/MM/AAAA (obrigatório)
Email — E-mail válido, será o login do aluno (obrigatório)
Produto — Nome exato do produto cadastrado na plataforma (opcional)
Grupo — Nome do grupo ou turma (opcional)
Setor — Departamento da empresa (opcional)
Cargo — Função do aluno (opcional)
Extra — Campo livre para observações (opcional)

Importante - Validações do CSV:

✓ Use apenas arquivo .csv (não use .xlsx do Excel)
✓ Use vírgula (,) como separador, não ponto-e-vírgula
✓ Não deixe linhas em branco no meio dos dados
✓ Verifique se não há espaços extras antes/depois dos dados
✓ Garanta que e-mails são únicos (não repita o mesmo e-mail)
✓ Use CPF sem pontos ou hífens (exemplo: 12345678910)
✓ Datas no formato DD/MM/AAAA
✓ Limite máximo: depende da plataforma (geralmente 10.000 alunos por arquivo)

Como Converter Excel para CSV:

Abra seu arquivo Excel
Clique em "Arquivo" > "Salvar Como"
Na opção "Formato", selecione "CSV (Separado por Vírgulas)" ou "CSV (.csv)"
Clique em "Salvar" — confirme o aviso com "Continuar" ou "Sim"

Como Enviar o Arquivo:

Na tela de Matrícula em Massa, localize a área de upload
Arraste o arquivo CSV diretamente na área indicada, ou clique para abrir o navegador de arquivos
Selecione o arquivo CSV do seu computador
O arquivo será enviado e validado automaticamente
Aguarde a mensagem de confirmação de upload

Passo 2: Selecionar Alunos
Após o upload bem-sucedido, o sistema exibirá os dados importados:

Uma tabela mostrará todos os alunos do arquivo CSV
Cada linha representa um aluno a ser matriculado
Verifique se todos os dados estão corretos
Procure por erros ou inconsistências

Opções de Seleção:

Selecionar Todos — Marque a caixa no cabeçalho para selecionar todos os alunos de uma vez

Validações Automáticas — O sistema validará automaticamente:

✓ Campos obrigatórios (nome, e-mail, CPF...)
✓ Formato de dados (e-mail válido, CPF com 11 dígitos, etc)

Problemas Comuns e Soluções:
Erro: "CPF inválido" → Solução: Verifique o CPF; deve ter 11 dígitos numéricos sem formatação
Erro: "Campo obrigatório vazio" → Solução: Preencha nome, sobrenome, CPF, telefone, data de nascimento e e-mail para todos
Erro: "E-mail duplicado" → Solução: Verifique se há duas linhas com o mesmo e-mail e remova a duplicata
Erro: "Data em formato inválido" → Solução: Use DD/MM/AAAA (exemplo: 15/03/1990)
Erro: "Telefone inválido" → Solução: Remova parênteses e hífens, use apenas números
Erro: "Arquivo não é CSV" → Solução: Certifique-se de salvar como .csv, não como .xlsx

Passo 3: Selecionar Produtos ou Grupos
Atribuindo Produtos (Cursos):

Após selecionar os alunos, clique em "Próximo"
Na tela de produtos/cursos, escolha como matricular:

Opção A — Matricular em Um Produto:

Clique em "Selecionar Produto"
Escolha o curso/produto na lista
Todos os alunos selecionados serão matriculados neste curso

Opção B — Matricular em Múltiplos Produtos:

Marque vários produtos simultaneamente
Todos os alunos serão matriculados em TODOS os produtos selecionados
Cada aluno receberá acesso a cada curso escolhido

Atribuindo Grupos:

Opcionalmente, selecione um grupo para os alunos
Grupos podem ser: turmas específicas | departamentos corporativos | categorias de alunos
Todos os alunos serão atribuídos ao mesmo grupo
Um aluno pode pertencer a múltiplos grupos

Passo 4: Revisão
Verificação Final Antes de Importar:

Quantidade de Alunos — Verifique se o número de alunos bate com o esperado
Produtos Selecionados — Confirme se são os cursos corretos
Grupos Atribuídos — Verifique se o grupo está correto (se aplicável)
Dados dos Alunos — Revisão final dos nomes, e-mails e CPFs

Confirmando a Importação:

Se tudo estiver correto, clique em "Concluir matrícula"
O sistema começará a processar as matrículas
Aguarde a mensagem de conclusão (pode levar alguns minutos para grandes volumes)

Após Conclusão:

✅ Alunos adicionados com sucesso receberão e-mail de boas-vindas
✅ Eles poderão fazer login e acessar os cursos imediatamente
✅ O progresso será rastreado no Relatório Pedagógico

⚠️ Alunos com erro serão listados para ação manual

💡 Dicas para Importação Bem-Sucedida:

Baixe sempre o modelo CSV oficial da plataforma — não crie um do zero
Teste com um pequeno lote (5 a 10 alunos) antes de importar em massa
Formate as colunas de CPF, telefone e data como Texto no Excel antes de preencher
Verifique os dados no Excel antes de converter para CSV
Padronize maiúsculas/minúsculas nos nomes de produtos e grupos
Crie um backup do arquivo CSV original antes de enviar
Documente a data e a quantidade de alunos importados
Verifique após 24 horas se todos os e-mails de boas-vindas foram enviados
Comunique aos alunos sobre a matrícula antes (se possível)
Mantenha registros de todas as importações para auditoria

🎯 Casos de Uso Comuns:

Início de semestre — Importar turma inteira de uma vez
Venda corporativa — Matricular equipe inteira em treinamento
Integração com RH — Sincronizar dados de colaboradores automaticamente
Campanha de marketing — Matricular leads qualificados em funil de vendas
Migração de plataforma — Transferir alunos de outro LMS
Atualização de dados — Importar novos e-mails ou informações de contato
Reorganização de turmas — Rematricular alunos em novos grupos

🚀 Próximas Etapas:

Verifique o Relatório Pedagógico para confirmar as matrículas
Monitore o acesso inicial dos alunos
Identifique alunos com problemas de acesso
Valide se os cursos foram atribuídos corretamente
Crie um processo padrão para importações futuras
Documente o procedimento para outros administradores

📋 Detalhamento dos Campos da Planilha Modelo
A planilha modelo de Matrícula em Massa contém os seguintes campos:
**Nome ***
• Campo obrigatório
• Digite o nome do aluno
• Exemplo: "João"
• Este nome aparecerá nos certificados — use o nome correto e evite abreviações
**Sobrenome ***
• Campo obrigatório
• Digite o sobrenome ou último nome do aluno
• Exemplo: "Silva" ou "da Silva Santos"
**CPF ***
• Campo obrigatório
• Digite o CPF sem formatação (apenas números)
• Exemplo: 12345678910 (não use: 123.456.789-10)
• Deve conter exatamente 11 dígitos numéricos
• Importante para certificação e validação de dados fiscais
DDI
• Campo opcional
• Código de país de discagem internacional
• Exemplo: 55 (para Brasil)
• Se todos os alunos são do Brasil, pode deixar em branco ou preencher com 55
**Telefone ***
• Campo obrigatório
• Digite o telefone com DDD, sem formatação
• Exemplo: 4799999999 (não use: (47) 99999-9999)
• Formato: DDD (2 dígitos) + número (8 ou 9 dígitos)
**Data De Nascimento ***
• Campo obrigatório
• Digite a data no formato DD/MM/AAAA
• Exemplo: 15/03/1990 (não use: 03/15/1990 ou 1990-03-15)
• Sempre use barras (/) como separador
**Email ***
• Campo obrigatório
• Digite o e-mail válido do aluno
• Exemplo: joao.silva@empresa.com
• Este será o LOGIN do aluno para acessar a plataforma
• Verifique se não há espaços antes/depois
• O e-mail deve conter @ e extensão (.com, .com.br, etc)
Produto
• Campo opcional
• Deve corresponder exatamente ao nome cadastrado na plataforma
• Se preencher, o aluno será matriculado neste produto
Grupo
• Campo opcional
• Nome do grupo ou turma a que o aluno pertence
• Exemplo: "Turma 2024-01" ou "Departamento de Vendas"
• Se deixar em branco, o aluno não será atribuído a nenhum grupo
Setor
• Campo opcional
• Departamento ou área da empresa/instituição
• Exemplo: "Vendas", "RH", "Financeiro", "Produção"
• Útil para análises e relatórios por departamento
Cargo
• Campo opcional
• Cargo ou função do aluno
• Exemplo: "Vendedor", "Gerente", "Analista", "Diretor"
• Ajuda a segmentar dados para relatórios
Extra
• Campo opcional
• Campo livre para informações adicionais
• Exemplo: "Ganhador de sorteio", "Cortesia", "Campanha ABC"
• Útil para rastreamento de origem ou referências especiais

Como Preencher a Planilha no Excel:
Passo 1: Abrir o Arquivo Modelo

Baixe o arquivo modelo CSV da plataforma
Abra-o no Microsoft Excel ou Google Sheets
Você verá a primeira linha com todos os nomes dos campos
NÃO altere a primeira linha (cabeçalho)
Comece a preencher a partir da segunda linha

Passo 2: Configurar o Excel Corretamente

Selecione as colunas de Telefone, CPF e Data De Nascimento
Clique com botão direito → "Formatar Células"
Escolha "Texto" como formato (não número)
Isto evita que o Excel remova zeros à esquerda ou altere a formatação

Para Data De Nascimento especificamente:

Selecione a coluna de Data De Nascimento
Formatar Células → "Personalizado"
Digite: DD/MM/YYYY
Isto garante que o Excel não altere a ordem da data

Clique em "Arquivo" → "Salvar Como" (Ctrl+Shift+S)
Na caixa "Tipo de Arquivo", escolha "CSV (Separado por Vírgulas)" ou "CSV (.csv)"
Clique em "Salvar" — confirme o aviso com "Sim" ou "Continuar"

Passo 6: Enviando o Arquivo

Volte à plataforma → tela de "Matrícula em Massa" → Passo 1
Arraste o arquivo .csv ou clique para selecionar
O arquivo será enviado e validado automaticamente
Prossiga para os próximos passos

💡 Dicas Finais para Planilha Perfeita:

Sempre use o modelo oficial fornecido pela plataforma
Teste com 3 a 5 alunos antes de importar centenas
Faça backup do arquivo antes de enviar
Padronize os nomes de produtos e grupos (maiúsculas/minúsculas consistentes)
Não compartilhe planilhas com dados pessoais por canais não seguros
Mantenha cópia local para auditoria e histórico
Documente qualquer customização ou alteração do processo
Valide os dados importados no Relatório de Alunos após a importação

Atualizado em: 03/06/2026