Configurações Gerais

⚙️ Configurações Gerais

Aplicação no Sistema: Centraliza as informações institucionais, de contato e legais da plataforma. Por meio deste menu, você define a identidade do site, os canais oficiais de comunicação, os dados exibidos no rodapé e as políticas de uso, garantindo conformidade legal, melhor apresentação ao usuário e correta indexação nos mecanismos de busca (SEO).

Outros nomes para essa tela: Configurações Básicas, Dados da Plataforma, Informações Gerais, Identidade do Site, Configurações Institucionais.

🔎 Como Acessar

📂 No menu lateral, clique em "Configurações"
👉 Selecione "Gerais"
🖥️ A tela de configurações gerais será exibida

🌐 Configurações do Site

Define a identidade da sua plataforma para o Google e para os visitantes.

🏷️ Nome do Site

O que faz: É o nome que aparece nos resultados de busca do Google, na aba do navegador e em compartilhamentos de link.
Como preencher: Digite o nome oficial da sua plataforma (ex: "Flux EaD - Cursos Online").
Gatilhos: "como mudar o nome do site", "alterar título da plataforma", "nome que aparece no Google", "título da aba do navegador".

👤 Autor

O que faz: Identifica o responsável legal ou empresa proprietária da plataforma. Aparece em metadados do site.
Como preencher: Nome da empresa, instituição ou pessoa física responsável.
Gatilhos: "quem é o autor", "colocar nome da empresa", "responsável pela plataforma".

🔎 Palavras-chave do Site

O que faz: Define os termos usados para SEO. Ajuda o Google a entender o que sua plataforma oferece e melhora o posicionamento nos resultados de busca.
Como preencher: Liste termos relevantes separados por vírgula (ex: "cursos online, EaD, treinamento corporativo, certificados").
Gatilhos: "como aparecer no Google", "SEO", "palavras-chave", "melhorar busca", "ranqueamento".

📝 Descrição do Site

O que faz: É o resumo curto que aparece abaixo do nome do site nos resultados do Google. Influencia diretamente o clique do usuário.
Como preencher: Texto entre 120 e 160 caracteres descrevendo o que sua plataforma oferece.
Gatilhos: "descrição que aparece no Google", "meta description", "resumo do site".

📞 Contato

Define os canais oficiais de comunicação exibidos para os visitantes.

💬 WhatsApp — Botão Flutuante de Atendimento

O que faz: Ao preencher este campo, um botão flutuante (popup/ícone) do WhatsApp aparece automaticamente no canto da tela do seu site. Os visitantes clicam e iniciam uma conversa direta com sua empresa.
Como preencher: Digite o número no formato internacional, sem espaços, traços ou parênteses.
- ✅ Correto: 5544999999999 (55 = Brasil, 44 = DDD, + número)
- ❌ Errado: (44) 99999-9999
Como remover o botão: Deixe o campo em branco e clique em "Atualizar Configurações".
Gatilhos: "como subir o WhatsApp", "como colocar WhatsApp no site", "ativar botão do WhatsApp", "como aparecer o ícone do WhatsApp", "popup do WhatsApp não aparece", "botão flutuante WhatsApp", "como configurar atendimento WhatsApp", "adicionar contato WhatsApp", "WhatsApp não está aparecendo no site", "como tirar o WhatsApp do site".

📧 E-mail de Notificação

O que faz: Este é o e-mail que recebe todos os alertas automáticos do sistema — novos cadastros, contatos do formulário, notificações administrativas, avisos de pagamento, etc.
Como preencher: Use um e-mail monitorado diariamente (ex: contato@suaempresa.com.br).
Importante: É diferente do e-mail do rodapé. Este aqui é interno, para você receber avisos.
Gatilhos: "não estou recebendo notificações", "e-mail de alerta", "onde chegam os avisos do sistema", "e-mail administrativo", "para onde vão os contatos do formulário".

🧾 Configurações do Rodapé

Define as informações de contato exibidas publicamente no rodapé do site (visível em todas as páginas).

☎️ Telefone

O que faz: Número de telefone fixo ou celular exibido no rodapé do site para contato.
Como preencher: Formato livre (ex: (44) 3333-4444).
Gatilhos: "telefone do rodapé", "colocar telefone no site", "alterar telefone de contato".

📩 E-mail

O que faz: E-mail de contato público, exibido no rodapé para os visitantes entrarem em contato.
Diferença para o e-mail de notificação: Este é mostrado no site; o de notificação recebe avisos internos.
Gatilhos: "e-mail que aparece no site", "e-mail público", "e-mail do rodapé".

📍 Endereço

O que faz: Endereço físico da empresa, exibido no rodapé. Importante para credibilidade e SEO local.
Como preencher: Rua, número, bairro, cidade, estado e CEP.
Gatilhos: "endereço da empresa", "localização no site", "como colocar endereço".

🧾 Texto do Rodapé

O que faz: Texto personalizado exibido no rodapé. Use para mensagens institucionais, CNPJ, copyright, slogan, etc.
Gatilhos: "mensagem do rodapé", "texto que aparece embaixo do site", "copyright", "CNPJ no rodapé".

📜 Políticas de Uso

⚠️ ATENÇÃO — CONFORMIDADE E SEGURANÇA: O preenchimento completo e correto das políticas de uso é essencial para garantir a confiabilidade da plataforma. A ausência desses documentos pode gerar alertas de segurança, prejudicar o ranqueamento no Google, reduzir conversões e causar riscos jurídicos, além de comprometer a conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

🍪 Política de Cookies

O que faz: Documento que informa ao usuário como o site utiliza cookies. Vinculado ao banner de cookies exibido no primeiro acesso.
Gatilhos: "como configurar cookies", "banner de cookies", "política de cookies LGPD".

🏢 Sobre Nós

O que faz: Página institucional de apresentação da empresa, missão, valores e história. Acessível pelo rodapé e menus.
Gatilhos: "página sobre nós", "apresentação da empresa", "história da empresa", "quem somos".

📄 Termos e Condições

O que faz: Regras de uso da plataforma, direitos e deveres do usuário e da empresa. Documento jurídico obrigatório.
Gatilhos: "termos de uso", "contrato de uso", "regras da plataforma".

🔐 Política de Privacidade

O que faz: Documento que explica como os dados dos usuários são coletados, armazenados e usados. Obrigatório pela LGPD.
Gatilhos: "política de privacidade", "LGPD", "proteção de dados", "como meus dados são usados".

➡️ Após ajustar as informações, clique em "Atualizar Configurações" para salvar todas as alterações.

💡 DICA IMPORTANTE: Utilize ferramentas de IA (como ChatGPT ou Claude) para gerar políticas personalizadas de acordo com o seu modelo de negócio, garantindo textos mais completos, claros e juridicamente adequados.

❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

P: Como faço o WhatsApp aparecer no site? R: Vá em Configurações → Gerais → seção Contato → preencha o campo WhatsApp com o número no formato 5544999999999 e clique em Atualizar Configurações. O botão flutuante aparece automaticamente.

P: O botão do WhatsApp sumiu, o que fazer? R: Verifique se o número ainda está preenchido em Configurações → Gerais → Contato. Se o campo estiver vazio, o botão não aparece.

P: Qual a diferença entre o e-mail do rodapé e o e-mail de notificação? R: O e-mail do rodapé é público e mostrado aos visitantes. O e-mail de notificação é interno e recebe os alertas automáticos do sistema (novos cadastros, contatos, etc).

P: Como melhorar o posicionamento no Google? R: Preencha corretamente Nome do Site, Palavras-chave e Descrição do Site em Configurações Gerais. Também mantenha as Políticas de Uso completas, pois o Google valoriza sites em conformidade com a LGPD.

P: Onde altero o endereço da empresa? R: Em Configurações → Gerais → seção Configurações do Rodapé → campo Endereço.

🎯 Boas Práticas para Toda a Base

Aplique esse mesmo padrão nos outros artigos para o Haiku ficar mais eficiente:

Bloco "O que faz" em cada campo → o bot entende o efeito prático
Bloco "Como preencher" com exemplos reais (formato esperado)
Bloco "Gatilhos" com 5-10 variações de como o usuário pergunta
FAQ no fim do artigo com perguntas literais que o cliente faria
Sinônimos da tela no início (Ex: "Outros nomes para essa tela")
Negativos importantes ("Como remover", "Como desativar") — também são perguntas frequentes

Atualizado em: 01/06/2026