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# Segurança — Autenticação em Dois Fatores (2FA)

 **Aplicação no Sistema:** Permite aumentar a segurança de acesso à plataforma por meio da autenticação em dois fatores (2FA). Ao ativar essa funcionalidade, os usuários passam a confirmar sua identidade com um segundo fator de verificação no login, reduzindo riscos de acessos não autorizados e protegendo informações sensíveis do sistema.

**Como Acessar:**

1. No menu lateral, clique em "Configurações"
2. Selecione **"2FA"**
3. A tela de configurações de segurança será exibida

**O que Você Verá na Tela:**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/9/1/1/5911b75e1f4c5000/image_2c3ma9.png)




* **Status do 2FA** — Ativo ou Inativo para a plataforma
* **Método de Verificação** — E-mail (padrão)
* **Obrigatoriedade** — Solicitar verificação mesmo em dispositivos confiáveis
* **Configurações Avançadas** — Tempo de expiração, número de tentativas, confiança do dispositivo

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**⚙️ ATIVAR 2FA NA PLATAFORMA**

1. Localize o botão de toggle (liga/desliga)
2. Clique no botão para ativar o recurso
3. Configure as opções adicionais

**O que Acontece:** O recurso de 2FA fica disponível na plataforma | Usuários podem ativar em suas contas | Aumenta significativamente a segurança.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/9/1/1/5911b75e1f4c5000/image_1yx53mm.png)


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**📧 CONFIGURAR MÉTODO DE VERIFICAÇÃO**

**E-mail:** Código é enviado para o e-mail do usuário | Usuário insere o código para confirmar login | Mais universal — todos têm e-mail.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/9/1/1/5911b75e1f4c5000/image_xchsm8.png)


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**🔒 DEFINIR OBRIGATORIEDADE**

Localize a seção "Obrigatoriedade" | Selecione: Ligar/Desligar a verificação mesmo em dispositivos confiáveis.

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**⚙️ CONFIGURAÇÕES AVANÇADAS**

**Tempo de Expiração do Código**

* Defina por quanto tempo o código é válido
* Opções comuns: 5 minutos, 10 minutos, 15 minutos
* Menor tempo = mais seguro, mas menos conveniente

**Número de Tentativas Permitidas**

* Quantas vezes o usuário pode errar o código
* Opções comuns: 3, 5, 10 tentativas
* Após esgotar, precisa solicitar novo código

**Espera para Reenvio** — Tempo mínimo entre solicitações de novo código.

**Confiança do Dispositivo** — Quantos dias após fazer uma verificação o dispositivo será considerado confiável.

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**👥 FLUXO DE LOGIN COM 2FA ATIVO**

1. **Usuário faz login normalmente** — Insere e-mail e senha
2. **Sistema solicita código de verificação** — Aparece tela pedindo código 2FA
3. **Usuário recebe código** — Por e-mail | Código tem 6 dígitos
4. **Usuário insere código** — Digita o código recebido | Clica em "Verificar"
5. **Acesso liberado** — Se código correto, login é completado | Se incorreto, pode tentar novamente

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**🔓 RESETAR 2FA DE UM USUÁRIO**

**Quando Fazer:** Quando um usuário perde acesso ao e-mail e não consegue fazer login.

**Como Fazer:**

1. Acesse **"Alunos" > "Gerenciar"**
2. Localize o usuário com problema
3. Clique em "Editar"
4. Troque o e-mail perdido para um e-mail válido

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**Benefícios do 2FA:**

* Protege contra senhas roubadas/vazadas
* Reduz risco de invasões
* Protege dados sensíveis dos alunos
* Aumenta confiança na plataforma
* Conformidade com boas práticas de segurança

**Boas Práticas:**

* Comunique claramente aos usuários quando ativar
* Forneça tutorial de como usar
* Tenha processo de suporte para problemas de acesso