> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://suporte.fluxead.com.br/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Filiais — Sistema White-Label

Gatilhos: filiais, filial, white-label, franquia, subdomínio, matriz, acadêmica, e-commerce filial, sincronização produtos, criar filial, gerenciar filiais, unidades

---

# Filiais — Sistema White-Label

O módulo de **Filiais** permite criar unidades independentes da sua plataforma principal, funcionando como um sistema de **franquias digitais**. Cada filial opera com seu próprio subdomínio, gestão de alunos e identidade visual — mas mantém a conexão com a **matriz** para sincronização de produtos e conteúdos.

**Caminho:** Menu lateral → Filiais

---

## O Que é uma Filial?

Uma filial é uma **cópia independente** da sua plataforma Flux EAD, com:

| Característica | Descrição |
|---|---|
| **Subdomínio próprio** | Cada filial tem sua URL exclusiva (ex: unidade-sp.fluxead.app) |
| **Gestão independente** | Administradores próprios, alunos separados, configurações individuais |
| **Vínculo com a matriz** | Produtos da matriz podem ser sincronizados automaticamente |
| **Identidade visual** | Logos, cores e banners personalizados por filial |

> **Analogia:** Pense como uma rede de franquias — cada unidade opera de forma autônoma, mas segue o padrão e os produtos da marca principal.

---

## Tipos de Filial

Ao criar uma filial, você escolhe o tipo de operação:

### Filial Acadêmica
- Focada exclusivamente no ensino
- Disponibiliza cursos e conteúdos para os alunos
- **Não possui** loja virtual ou checkout
- Ideal para: escolas, universidades corporativas, treinamentos internos

### Filial Acadêmica + E-commerce
- Combina o ambiente de ensino com vendas
- Possui e-commerce próprio com checkout integrado
- Pode vender produtos locais e produtos sincronizados da matriz
- Ideal para: franquias que também comercializam cursos, polos de ensino

---

## Como Criar uma Filial

1. Acesse **Filiais** no menu lateral
2. Clique em **Nova Filial**
3. Preencha as informações:

| Campo | Descrição |
|---|---|
| **Nome da Filial** | Nome de identificação da unidade |
| **Subdomínio** | URL exclusiva da filial (ex: unidade-rj) |
| **Tipo** | Acadêmica ou Acadêmica + E-commerce |
| **Administrador** | E-mail do responsável pela filial |

4. Clique em **Criar**

A filial será criada e o administrador designado receberá um e-mail com as credenciais de acesso.

---

## Sincronização de Produtos

Um dos recursos mais poderosos do sistema de filiais é a **sincronização de produtos da matriz**:

- A matriz pode disponibilizar produtos para todas as filiais ou filiais específicas
- Quando sincronizado, o produto aparece automaticamente na filial
- Atualizações de conteúdo na matriz são refletidas nas filiais
- A filial pode complementar com produtos próprios (locais)

> **Dica PRO:** Use a sincronização para manter um catálogo padronizado em todas as unidades, garantindo que o conteúdo esteja sempre atualizado.

---

## Gestão de Filiais

Na listagem de filiais, você pode:

- **Visualizar** — Acessar o painel da filial como administrador
- **Editar** — Alterar nome, tipo ou configurações da filial
- **Ativar/Desativar** — Controlar o funcionamento da filial sem excluí-la
- **Monitorar** — Acompanhar número de alunos e produtos de cada unidade

---

## Casos de Uso

| Cenário | Configuração Recomendada |
|---|---|
| **Universidade com polos regionais** | Uma filial Acadêmica por polo, produtos sincronizados da matriz |
| **Rede de cursos profissionalizantes** | Filiais Acadêmicas + E-commerce, cada uma com checkout próprio |
| **Empresa com treinamento por departamento** | Filiais Acadêmicas separadas por departamento |
| **Franquia de cursos online** | Filiais com e-commerce, cada franqueado gerencia sua unidade |

---

## Perguntas Frequentes

**Quantas filiais posso criar?**
O número de filiais disponíveis depende do seu plano. Consulte as condições do seu contrato ou entre em contato com o suporte.

**Os alunos de uma filial têm acesso à matriz?**
Não. Cada filial tem sua base de alunos independente. Um aluno matriculado na filial acessa apenas os cursos daquela unidade.

**Posso transferir um produto local de uma filial para outra?**
Produtos locais pertencem à filial onde foram criados. Para disponibilizar em outras unidades, crie o produto na matriz e use a sincronização.

**A filial pode ter seu próprio domínio personalizado?**
Cada filial opera com um subdomínio do domínio principal. Para configurações avançadas de domínio, entre em contato com o suporte.