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# Configurações Gerais

### ⚙️ Configurações Gerais
**Aplicação no Sistema:** Centraliza as informações institucionais, de contato e legais da plataforma. Por meio deste menu, você define a identidade do site, os canais oficiais de comunicação, os dados exibidos no rodapé e as políticas de uso, garantindo conformidade legal, melhor apresentação ao usuário e correta indexação nos mecanismos de busca (SEO).
**Outros nomes para essa tela:** Configurações Básicas, Dados da Plataforma, Informações Gerais, Identidade do Site, Configurações Institucionais.

#### 🔎 Como Acessar
* 📂 No menu lateral, clique em **"Configurações"**
* 👉 Selecione **"Gerais"**
* 🖥️ A tela de configurações gerais será exibida

### 🌐 Configurações do Site
Define a identidade da sua plataforma para o Google e para os visitantes.
#### 🏷️ Nome do Site
* **O que faz:** É o nome que aparece nos resultados de busca do Google, na aba do navegador e em compartilhamentos de link.
* **Como preencher:** Digite o nome oficial da sua plataforma (ex: "Flux EaD - Cursos Online").
* **Gatilhos:** *"como mudar o nome do site"*, *"alterar título da plataforma"*, *"nome que aparece no Google"*, *"título da aba do navegador"*.
#### 👤 Autor
* **O que faz:** Identifica o responsável legal ou empresa proprietária da plataforma. Aparece em metadados do site.
* **Como preencher:** Nome da empresa, instituição ou pessoa física responsável.
* **Gatilhos:** *"quem é o autor"*, *"colocar nome da empresa"*, *"responsável pela plataforma"*.
#### 🔎 Palavras-chave do Site
* **O que faz:** Define os termos usados para SEO. Ajuda o Google a entender o que sua plataforma oferece e melhora o posicionamento nos resultados de busca.
* **Como preencher:** Liste termos relevantes separados por vírgula (ex: "cursos online, EaD, treinamento corporativo, certificados").
* **Gatilhos:** *"como aparecer no Google"*, *"SEO"*, *"palavras-chave"*, *"melhorar busca"*, *"ranqueamento"*.
#### 📝 Descrição do Site
* **O que faz:** É o resumo curto que aparece **abaixo do nome do site nos resultados do Google**. Influencia diretamente o clique do usuário.
* **Como preencher:** Texto entre 120 e 160 caracteres descrevendo o que sua plataforma oferece.
* **Gatilhos:** *"descrição que aparece no Google"*, *"meta description"*, *"resumo do site"*.

### 📞 Contato
Define os canais oficiais de comunicação exibidos para os visitantes.
#### 💬 WhatsApp — Botão Flutuante de Atendimento
* **O que faz:** Ao preencher este campo, um **botão flutuante (popup/ícone) do WhatsApp aparece automaticamente no canto da tela do seu site**. Os visitantes clicam e iniciam uma conversa direta com sua empresa.
* **Como preencher:** Digite o número no formato internacional, sem espaços, traços ou parênteses.
    * ✅ Correto: `5544999999999` (55 = Brasil, 44 = DDD, + número)
    * ❌ Errado: `(44) 99999-9999`
* **Como remover o botão:** Deixe o campo em branco e clique em "Atualizar Configurações".
* **Gatilhos:** *"como subir o WhatsApp"*, *"como colocar WhatsApp no site"*, *"ativar botão do WhatsApp"*, *"como aparecer o ícone do WhatsApp"*, *"popup do WhatsApp não aparece"*, *"botão flutuante WhatsApp"*, *"como configurar atendimento WhatsApp"*, *"adicionar contato WhatsApp"*, *"WhatsApp não está aparecendo no site"*, *"como tirar o WhatsApp do site"*.
#### 📧 E-mail de Notificação
* **O que faz:** Este é o e-mail que **recebe todos os alertas automáticos do sistema** — novos cadastros, contatos do formulário, notificações administrativas, avisos de pagamento, etc.
* **Como preencher:** Use um e-mail monitorado diariamente (ex: [contato@suaempresa.com.br](mailto:contato@suaempresa.com.br)).
* **Importante:** É diferente do e-mail do rodapé. Este aqui é **interno**, para você receber avisos.
* **Gatilhos:** *"não estou recebendo notificações"*, *"e-mail de alerta"*, *"onde chegam os avisos do sistema"*, *"e-mail administrativo"*, *"para onde vão os contatos do formulário"*.

### 🧾 Configurações do Rodapé
Define as informações de contato exibidas publicamente no rodapé do site (visível em todas as páginas).
#### ☎️ Telefone
* **O que faz:** Número de telefone fixo ou celular exibido no rodapé do site para contato.
* **Como preencher:** Formato livre (ex: `(44) 3333-4444`).
* **Gatilhos:** *"telefone do rodapé"*, *"colocar telefone no site"*, *"alterar telefone de contato"*.
#### 📩 E-mail
* **O que faz:** E-mail de contato **público**, exibido no rodapé para os visitantes entrarem em contato.
* **Diferença para o e-mail de notificação:** Este é mostrado no site; o de notificação recebe avisos internos.
* **Gatilhos:** *"e-mail que aparece no site"*, *"e-mail público"*, *"e-mail do rodapé"*.
#### 📍 Endereço
* **O que faz:** Endereço físico da empresa, exibido no rodapé. Importante para credibilidade e SEO local.
* **Como preencher:** Rua, número, bairro, cidade, estado e CEP.
* **Gatilhos:** *"endereço da empresa"*, *"localização no site"*, *"como colocar endereço"*.
#### 🧾 Texto do Rodapé
* **O que faz:** Texto personalizado exibido no rodapé. Use para mensagens institucionais, CNPJ, copyright, slogan, etc.
* **Gatilhos:** *"mensagem do rodapé"*, *"texto que aparece embaixo do site"*, *"copyright"*, *"CNPJ no rodapé"*.

### 📜 Políticas de Uso
> ⚠️ **ATENÇÃO — CONFORMIDADE E SEGURANÇA:** O preenchimento completo e correto das políticas de uso é essencial para garantir a confiabilidade da plataforma. A ausência desses documentos pode gerar alertas de segurança, prejudicar o ranqueamento no Google, reduzir conversões e causar riscos jurídicos, além de comprometer a conformidade com a **LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)**.
#### 🍪 Política de Cookies
* **O que faz:** Documento que informa ao usuário como o site utiliza cookies. Vinculado ao banner de cookies exibido no primeiro acesso.
* **Gatilhos:** *"como configurar cookies"*, *"banner de cookies"*, *"política de cookies LGPD"*.
#### 🏢 Sobre Nós
* **O que faz:** Página institucional de apresentação da empresa, missão, valores e história. Acessível pelo rodapé e menus.
* **Gatilhos:** *"página sobre nós"*, *"apresentação da empresa"*, *"história da empresa"*, *"quem somos"*.
#### 📄 Termos e Condições
* **O que faz:** Regras de uso da plataforma, direitos e deveres do usuário e da empresa. Documento jurídico obrigatório.
* **Gatilhos:** *"termos de uso"*, *"contrato de uso"*, *"regras da plataforma"*.
#### 🔐 Política de Privacidade
* **O que faz:** Documento que explica como os dados dos usuários são coletados, armazenados e usados. **Obrigatório pela LGPD.**
* **Gatilhos:** *"política de privacidade"*, *"LGPD"*, *"proteção de dados"*, *"como meus dados são usados"*.

➡️ **Após ajustar as informações, clique em "Atualizar Configurações"** para salvar todas as alterações.
> 💡 **DICA IMPORTANTE:** Utilize ferramentas de IA (como ChatGPT ou Claude) para gerar políticas personalizadas de acordo com o seu modelo de negócio, garantindo textos mais completos, claros e juridicamente adequados.

### ❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
**P: Como faço o WhatsApp aparecer no site?** R: Vá em Configurações → Gerais → seção Contato → preencha o campo WhatsApp com o número no formato `5544999999999` e clique em Atualizar Configurações. O botão flutuante aparece automaticamente.
**P: O botão do WhatsApp sumiu, o que fazer?** R: Verifique se o número ainda está preenchido em Configurações → Gerais → Contato. Se o campo estiver vazio, o botão não aparece.
**P: Qual a diferença entre o e-mail do rodapé e o e-mail de notificação?** R: O **e-mail do rodapé** é público e mostrado aos visitantes. O **e-mail de notificação** é interno e recebe os alertas automáticos do sistema (novos cadastros, contatos, etc).
**P: Como melhorar o posicionamento no Google?** R: Preencha corretamente Nome do Site, Palavras-chave e Descrição do Site em Configurações Gerais. Também mantenha as Políticas de Uso completas, pois o Google valoriza sites em conformidade com a LGPD.
**P: Onde altero o endereço da empresa?** R: Em Configurações → Gerais → seção Configurações do Rodapé → campo Endereço.

### 🎯 Boas Práticas para Toda a Base
Aplique esse mesmo padrão nos outros artigos para o Haiku ficar mais eficiente:
1. **Bloco "O que faz"** em cada campo → o bot entende o *efeito prático*
2. **Bloco "Como preencher"** com exemplos reais (formato esperado)
3. **Bloco "Gatilhos"** com 5-10 variações de como o usuário pergunta
4. **FAQ no fim do artigo** com perguntas literais que o cliente faria
5. **Sinônimos da tela** no início (Ex: "Outros nomes para essa tela")
6. **Negativos importantes** ("Como remover", "Como desativar") — também são perguntas frequentes